苹果手机返厂，是指把手机寄送权威的检测中心，检测机器的问题是否属实，如若属实，则进行维修或换新。苹果手机返厂大概需要半个月到一个月的时间。返厂的操作步骤：
第一步，登录苹果***后，点击技术支持。
第二步，点击提供序列号，输入正确的机器序列号，查询保修期，进行预约。
第三步，寄回手机和购买***，登记手机问题。
第四步，拿到手机以后检查手机是否检修完毕。
第五步：整理好相关证件证明，以备不时之需。
第六步：返厂完成。
苹果加工厂。据苹果公司的售后政策，一旦苹果手机在私人维修店进行过拆机即视为私拆，不能再享受官方的售后服务。因此苹果手机出现问题，消费者又想找苹果官方授权维修点进行修理，先上苹果官方查询，仔细核对地址，修理前确认该维修点是苹果官方授权维修点。需要把手机交给Apple授权服务提供商，然后授权店再把iPhone或者Mac邮寄给苹果官方售后，中间一般要耽误好几周的时间。
苹果的一些硬件设备并不会在市面上销售，比如Touch ID模组或者Face ID Secure Encl***e，还有苹果官方的屏幕一般也不会在线下销售，因此Simply Mac在维修的时候为了节省用户的时间没有返厂维修。
苹果***维修店全国大概有176个，基本覆盖了所有省市地区和港澳台地区。
每个省会城市和新一线大城市基本都有苹果公司的售后维修店。
只要你的苹果手机在购买的保修期内出现故障，都可以去最近的苹果售后维修点维修手机，这样大大方便了很多客户不需要跑太远的路。
维修点查询方法。
1、直接打开苹果***的售后支持页面，可看到页面中的服务选项功能。
2、点击页面中的服务一栏，输入当前所在的城市地名或邮编，再选择产品型号为iPhone，点击前往按钮。
3、随后即可搜索出相关授权服务维修点地址及相关信息。
