美的电热水器的售后整机保修一年，内胆保修5年，半年包换。还能提供每年上门免费清洗一次内胆，不过每个地区都会有差异化。 保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。
您好，美的热水器故障故障原因及解决办法如下:
1、发烧管损坏
如果我们在使用它时，出现了漏电现象，那多半是它内部的发烧管坏了。比如在没有水的情况下出现漏电的话，那可能是电源线火与机壳导电部位相碰而造成的。美的电热水器未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电可能是发烧管外壳烧穿由水导电而产生漏电处理，这时我们就需要更换发烧管。
2、指示灯不亮
如果我们在使用中，水可以正常加热，但它的指示灯没有闪亮;或者它的指示灯是亮的，但却无法进行正常的加热工作。那出现这两种问题的原因可能是指示灯的接插触不良或断线。指示灯坏我们需要对其进行检查排除，如确定损坏了，那么需更换指灯。
3、电热管损坏
有的时候我们在使用时，会发现它会出现加热很慢的现象，有时即使是到70度的水温，也要插电两个小时左右。这其实是加热过长的表现，此时如果没有使用最高功率档加热，属于正常情况，但是如使用的最大功率当，那么就可以判定是加热管坏掉了，那么是需要更换的。
4、温控器损坏
如果我们在使用中出现，它一直处于加热状态，水温过热的话，那多半是它内部的温控器出现了故障，没有了保温效果。那这种情况通常是需要更换温控器的。更换温控器用户自己最好不要动手，而是买来合格的产品，请售后人员帮忙更换安装。
在美的电热水器出现E1故障代码后，最简单的处理方法如下：
1. 拔掉电源插头，待电源指示灯熄灭后再插上。
2. 检查电源线路是否正常。确保电源插头连接牢固，并且没有无效连接线或损坏。
3. 检查热水器的水位是否达到要求。如果没有水，必须向热水器加水。
4. 检查电热水器的管路是否堵塞。如果堵塞，必须清除管路。
拔掉电源重新插上因为电热水器e1错误一般是由于电路故障引起的，这样拔掉电源可以排除电路故障，重新插上可以重置电路使其恢复正常。
如果拔插电源后仍然出现e1错误，那么可能需要联系售后服务站处理。
e1故障代表热水器水箱内部管温出现故障，解决方法如下：
方法一：热水器温度过高所致，需将水温调低。
方法二：风压开关存在故障，可请售后人员上门更换。
方法三：热水器感温探头损坏导致水温识别异常，更换元件即可。
方法四：热水器主板故障导致，需请售后上门检修。
美的热水器e1故障解决方法
热水器对于大家来说是不陌生的，现在家里安装热水器的越来越多了，主要是因为有了热水器，冬天在厨房洗碗的时候就可以不需要再用冷水洗了，而且在洗澡的时候，也能有充足的热水提供。其实热水器在使用一段时间之后，也是会出现一些问题的，所以这篇文章就给大家讲讲美的热水器显示故障代码e1的含义、原因和解决方法。
美的热水器e1故障解决方法
美的电热水器显示e1是表示热水器水箱内部管温出现故障。
接下来一起看看这种故障的原因分析及解决办法：
1.热水器的温度过高造成的。可以适当调低水温。
