问题一：休眠死机 现象：一般是电视关了以后，过段时间再回来看的时候发现开不了啦。 解决方法：首先确定一下电视软件版本，是不是已经升级到最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机。问题二：屏或背光板问题 现象：电视其实是开了，只是屏一直没有亮。 解决方法：把电视断电重新上电，然后摸下巴开机，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遥控器，看能不能听到声音，如果有声音，这时候拿个手电筒贴住屏照射，可以看到部分的显示内容，说明是屏或者背光的问题，请联系客服换货。问题三：刷机失败 现象：不管怎么操作就是不开机，也没有声音。 解决方法：进入“Recovery模式”，通常一次操作不会成功，可进行多次尝试。如果可以成功进去Recovery模式 ，说明是升级失败导致的无法开机，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电。问题四：遥控器 现象：用遥控器长按电源键关机后，一段时间后就无法用遥控器开机了，只能拔插头重新插上开机，请问怎么解决啊？ 解决方法：因为电视的遥控器是蓝牙4.0的设备，所以关机以后，电视蓝牙出于关闭阶段，所以当然是不可以直接遥控开机的如果还未解决问题，你可以致电官方客服咨询，也可以去ZNDS智能电视论坛找管理员求助，愿你成功解决问题！
1、电视机未接通电源导致无法开机，可以检查电视机是否接通了电源，电源键是否开启，如未接通或未开启的将其接通、开启即可解决问题。
2、电视机进入了待机状态导致无法开机，检查是否按了电视机遥控器的【待机】键使电视处于【待机状态】，可再按一次遥控器的【待机】键或者电视机机身上的【频道+/-】键来唤醒电视机，恢复正常。
3、以上方法排查后电视机仍无法开机，一般判断为电视机的硬件故障导致电视机无反应，具体包括电源板故障、高压板故障、主板开关电路故障、屏幕排线故障、屏幕故障、其他零部件故障等；建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。
1、电视机未接通电源导致无法开机，可以检查电视机是否接通了电源，电源键是否开启，如未接通或未开启的将其接通、开启即可解决问题。
2、电视机进入了待机状态导致无法开机，检查是否按了电视机遥控器的【待机】键使电视处于【待机状态】，可再按一次遥控器的【待机】键或者电视机机身上的【频道+/-】键来唤醒电视机，恢复正常。
3、以上方法排查后电视机仍无法开机，一般判断为电视机的硬件故障导致电视机无反应，具体包括电源板故障、高压板故障、主板开关电路故障、屏幕排线故障、屏幕故障、其他零部件故障等；建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。
最有可能是内部电路板某个地放有造成短路的因素，最有可能是锡珠，机器热的时候，热胀冷缩，芯片引脚间短路，这时芯片内部短路保护电路启动，出现黑屏，温度低了之后，锡珠收缩，又能工作。
当然这样持续不久，如果锡珠烧化，就会照成永久短路，甚至线路烧坏，不能工作。
这种现象多半不是用户照成的，应该是制造商的问题。
