该情况可能是空调内外机之间的连接线路出现了问题导致的。原因是空调内机启动时会发送启动信号给外机,如果连接线路出现了问题,此信号就无法顺利传输到外机,导致外机不能启动。如果初步排除连接线路问题,还可以检查空调内部其他部件故障,例如内机控制板、内机电容器等。建议及时联系空调维修人员进行维修处理。
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