1、E1是电热水器漏电故障：当系统检测到漏电电流在15-20mA之间时，系统会自动切断电源，并发出警报;故
障代码显示为E1
2、此时应该切断电源，将机盖打开，检查所有强电部分的连接处，是否有电路烧毁导致短路现象或者接线连接处脱落导致发热体带电现象，检修完毕后，重新通电，如故障解决，机器即可正常显示和工作，不再显示E1代码。
热水器E1故障代码，指点火故障。由于火焰检测感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，程序中断。可打开热水器面盖，开启热水器看观火孔能否看到打火花，如果没有证明已经坏了。其次就是放电针位置不合适，可打开其防火板，拿尖嘴钳子调整，距离0.6cm即可。
该答案适用于格力，美的，海尔等大部分品牌的热水器机型。
点火失败。
如果热水器在刚购买回来之后没多长时间就显示e1这个符号，那么代表这个热水器的质量的确是存在一些问题的，热水器显示e1其实指的就是热水器的点火失败。
一般热水器点火失败所代表的是电极处于高温区，并且也有可能存在电路短路的这种现象。
除了这个原因所导致点火失败的情况下，也有可能是因为自己家里的管道煤气故障，所以导致电热水器无***常点火的。
一、热水器e1故障解决方法
1、多数是两种情况，一种情况是热水器打不着火且没有点火声的现象，一般是因为热水器电池没电，所以不能打火了，只需更换电池即可使用，还有就是另一种情况是热水器打不着火但有点火声，原因是点火器存在故障，需对点火器进行维修更换，以此保证功能性。
二、热水器选择要点
1、重安全是首要问题，目前燃气热水器已经进入了强排式的下一代，强排式较烟道式安全系数更高，使用更加的安全。
2、专业安装来保证功能性，由于热水器的特殊性，因此不管是燃气热水器，还是电热水器，都应由专业技术人员严格按国家规定和产品说明进行规范安装，确保安装后的热水器使用安全。
燃气热水器显示e1就代表燃气热水器无法打火成功，或者是打火的中途熄火了。燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器后流过水气联动阀体，在流动水的一定压力条件下，推动水气联动阀门，且同时推动直流电源微动开关，把电源接通且开启脉冲点火器此时开启燃气输气电磁阀门之后，脉冲点火器再次点火，直至点火成功且进入正常状态为止。
1、使用时间较长，水路结垢引起热水管堵塞，随之水路流动性的扩大，电热水器的连动设备会全自动觉得是热水龙头早已关掉，然后打不着火，需要及时清洗水垢。
2、点火器出故障了，把同样规格型号的元件更换后就能正常使用，或是联系售后上门维修。
3、水压不够，也会导致无法释放燃气和开启点火器，具体建议联系售后上门维修
一、热水器出现e1是什么意思
当热水器出现e1的时候，说明热水器的点火器点火失败，或者是点火时中途熄火了，我们可以尝试热水器打火，如果打火的时候会出现很多的水汽，那么就说明热水器的某些原件已经被损坏，需要及时维修。
二、热水器出现e1的解决方法
一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。
三、使用热水器的注意事项
我们在使用热水器的时候，一定要定期的清洗热水器，否则会降低热水器的使用寿命，我们在清洗的时候自己没有办法清洗，也可以找专业的人员上门清洗服务，只要热水器使用得当，一般情况下是不会出现问题的。
有的时候热水器会出现水压不正常的情况，导致热水器进出水困难，这种情况下，只需对水压进行调节，将水压调整至正常数值后，热水器进出水困难的问题就会得以解决。此外，刚开始使用热水器的时候，会出现出热水时间太短的情况，连续加热十二个小时后，即可延长热水器出热水的时间。
